旅游服务的质量标准包括以下六个方面的内容:
(1)提供内容丰富、安排科学的旅游计划; (2)保证旅游计划的顺利实施; (3)保质保量地提供预定的各项服务; (4)确保旅游者人身安全; (5)为旅游者创造一种宾至如归的旅游气氛; (6)满足旅游者的特殊要求